返金保証で返品してくる率はどのくらい?

返品確率

よく、通販広告で目にするにが、
満足いかなければ、全額返金保証!

この文言、あなたも見たことあるはずですよね。

このオファー関しては、この商品使ったことないしな〜
本当に効果があんのかよ〜
なんて、
トライアルを設定していない商品でいきなり本商品購入するのも
ハードル高い、、、なんて時に使う手法だと思いますが。。。。

はたして、

 

返品してくるお客様って全体の何%だと思います?
実際のところ本当に返品してくる人って

全体の5%未満が一般的かなって感じです。

あるドリンクを販売していた会社でも、

味が合わなくって本当に飲めない、

そんな人が返品してくるくらいで。
では実際になぜここまで返品率が低いのでしょうか?

これは保有効果という心理学の法則が働いているようです。

保有効果とは、自分が所有するものに高い価値を感じ、

手放したくないと感じる心理現象のこと。

いったん保有すると価値を感じてしまい、

手放せなくなるということですね。

 

だから返品率も5%未満におさまるのか〜と納得。。。。

images

Web発信力を高め、自由なライフスタイルを手に入れる

僕が独立し、集客に特化したWebサイトの仕事を専門とするまでに至った背景、組み立て方まですべて公開しようと思います。
ただし、サポートコンテンツ(Webサイトの無料添削講座)もメルマガで発信するため、人数はある程度で締め切る予定です。
下記はメルマガ読者さんからの声です。
☑︎実際にランティングページに応用が効く本当に使えるノウハウが多くてびっくりです。
☑︎ザ・コピーライティング、神田さんが監督している本を読んでいましたがこのメルマガではそれ以外の不足部分が補強された感じがします。
☑︎ウェブを通してモノを売りたければ、このメルマガは読む価値がありますね
☑︎ここまで実践的なメルマガは初めてです。ありがとうございます。
☑︎ウェブの成約率が上がる方法を初めての方にでも理解できるようにわかりやすく書かれています。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


ABOUTこの記事をかいた人

セールスコピーライター兼マーケター。世の中に埋もれている価値をより多くの人に提供する活動を行っています。 新卒後、対面販売の営業でクライアント3,000社から人の心をつかみ信頼を得る方法を学ぶ。 その後、ダイレクトマーケティングの支援会社で、文章だけでモノが売れる仕組みを(通販)学ぶ。(たった3人の会社で売上3億とか) 現在は対面販売と通販の経験を経て、セールスコピーライター兼マーケターとして独立。 対面で人の心をつかみ、通販支援でコピーライティングのノウハウを学んだ経験でクライアントの売上げアップに貢献しています。