ファブリーズは何故大失敗から立ち上がれたのか?

今は絶大な売れ行きを誇るファブリーズですが、
実は発売当初は大ゴケしていたんです。
失敗談で成功事例より食いつきが
よかったりしますよねw
何ででしょう、
そこから得られる教訓が多いからでしょうか。
では本題に。
数年前の市場調査で、消費者から、嫌な臭いを消す商品が
欲しいとの声が上がってきており、ついにP&Gの研究者が
根本から悪臭そのものを消す、という成分を発見した。
まいどおなじみの事、天才マッケッターは広告をバンバンうち、
サンプルを配りまくったが、、、、、、、、、
一向に反応がない・・・・・・・
なぜだと思いますか?
実際に消費者の家に訪問して、聞いたところ、
皆が同じ事を口にしたんですって。
「別に臭いなんてしないよ」
そんな状態で、臭いを消すとかいう広告を出しても売れやしません。
消費者としては、自分の家が臭いだなんて認める人が
いなかった訳なんです。
そんなん恥ずかしい思いをするだけだ、みたいな。
そこで、事件は現場でおきているんだ〜という、
踊る大捜査線の名言にのっとり、現場へ出向き、
少ない中でも購入してくださっている消費者に訪ねてみると、
驚く答えが・・
「部屋の臭いを消す為に使うのではなく、
部屋をいい香りにするために使っている」のだという。
その後、早速修正を加え、メガヒットをなったことは
言うまでもない。
商品は全く同じでも、消費者の心に響く訴求じゃないと
まったく売れ行きが違ってくるという事。
臭いを消すという目的は同じでも、
ベネフィットの伝え方でここまで変わるんですね。
今もし、商品が売れていなくて苦戦されていたら、
一度本当にお客様の心理をついている訴求かどうか、
見直してみて欲しいですね。
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セールスコピーライター兼マーケター。世の中に埋もれている価値をより多くの人に提供する活動を行っています。 新卒後、対面販売の営業でクライアント3,000社から人の心をつかみ信頼を得る方法を学ぶ。 その後、ダイレクトマーケティングの支援会社で、文章だけでモノが売れる仕組みを(通販)学ぶ。(たった3人の会社で売上3億とか) 現在は対面販売と通販の経験を経て、セールスコピーライター兼マーケターとして独立。 対面で人の心をつかみ、通販支援でコピーライティングのノウハウを学んだ経験でクライアントの売上げアップに貢献しています。